麦泽豪是人保寿险茂名分公司电白区支公司的一名业务员，他为深入贯彻“学党史、悟思想、办实事、开新局”的精神,把党史学习教育深度融入到日常的为人民服务解难题、“我为群众办实事”实践活动中。

　　我司客户李先生因急性心肌梗于家中病故，其家属在整理李生的物品时发现了他的一份保险合同，便打95518进行了报案。麦泽豪在系统后台接到该报案后，立刻查询该保单的情况，积极致电联系李生的家属，协助李生的家属办理保单的理赔事宜。麦泽豪在电话沟通中，告知李生的家属，该保单因投保时没有指定受益人，需按照法定继承人的流程递交资料申请理赔，而办理法定继承的手续会相对繁琐，并详细告知分别需要提供哪些资料。考虑到李生家属的心情，同时也担心若李生家属提供理赔资料不齐，且路途遥远，需来回奔跑。麦泽豪牢记“人民保险，服务人民”的使命，果断选择驱车前往李生的居住地马踏镇，亲自上门协助李生的亲属到村委开具相关证明并盖章，复印关系证明等证件。在麦泽豪的耐心协助下，客户短时间内迅速递交了完整的理赔资料，且赔付的款项于申请日当天到账了，李生的家属为麦泽豪的用心服务和我司的理赔速度竖起了大拇指。

　　“从群众中来，到群众中去”，为群众办实事永远在路上。麦泽豪牢记“人民保险，服务人民”的使命，切实践行保险为民的初心。牢记使命、践行初心，竭尽全力为民办实事、办好事、解难题。让人民群众切实感受到保险带来的温暖和幸福。

　　报送单位：中国人民人寿保险股份有限公司茂名市分公司