深圳市地方金融监督管理局于2020年7月联合人民银行深圳市中心支行、深圳银保监局、深圳证监局、深交所等有关部门及行业协会启动深圳市居民金融素养提升工程(以下简称“工程”)，由深圳市互联网金融协会担任执行单位。

　　工程启动一年多以来，深圳在全市范围内全面开展活动，已涵盖3个核心区、10多个重点街道、100多个社区，以基层网格员和社区工作者为抓手，从防范风险和主动理财两个角度，带动辖区居民金融素养提升。在进行充分行业走访和居民需求调研基础上，工程在全国率先提出“金融社会服务网、金融社会服务者、金融社会服务项目库、百姓学金融科普阵地、金融素养提升公益基金”五大版块，建设“点线面”服务生态体系，让金融知识抵达社区居民，凭借与参与者的良好互动、与监管单位的密切沟通以及与媒体的深度合作，工程取得了良好的成效和社会反馈。

　　一、充分收集百姓需求，以百姓需求为核心树立工程的使命与框架，打造金融科普课程和服务平台体系。通过走访街道、社区、学校、消委会、金融机构等，梳理出居民在金融生活中的风险点，按百姓关注主题，打造系列品牌课程，内容通俗易懂，学习方式易于传播。同时，发动社会创新，征集金融社会服务项目75个，涵盖不同年龄、不同背景的人群，并且建设线上金融社会服务网，使工程触达面更广。开通“百姓学金融”小程序和“深圳市居民金融素养工程”公众号，已上线80多条视频课程，持续将金融知识输送到百姓身边，并号召社会各界参与内容创新。

　　二、培养金融社会工作者人才，成为百姓身边的“金融安全守护者”。工程注重街道、社区工作者金融服务人才培养。通过举办“金融社会服务者专项培训”，让街道基层工作者和社工系统地学习金融常识、社区金融风险防范化解、金融消费者权益保护、理财规划等多个模块内容，成为金融社会服务者，将所学知识服务于社区居民。同时，建立“我是金融安全守护者”志愿者队伍。广泛招募金融、法律、心理、社工、财税等领域的专业志愿者，积极参与社区、学校等的金融科普与风险宣教社会服务。

　　三、开展工程特色项目创新，为不同人群提供不同的金融素养提升服务项目。工程针对不同人群的特点，在全市创新开展“少年财商、青年财伤、中年财上、老年财尚”金融宣教系列活动。

　　一是面向少年群体，以校园金融教育为主线，打造“深圳市青少年财经社团”项目。例如工程办公室于2021年在福田区开展试点工作，发布青少年财经社团培育计划，支持学校组建财经社团和青少年财经社团联盟，依托财经社团开展少年财商教育“线上+线下”系列课程。

　　二是面向青年群体，开展企业青年、社区青年工作者金融教育工作，通过讲解非法贷款、非法集资、银行卡盗刷及不良网络借贷等非法金融活动的典型案例、危害以及相关的政策法规，提高青年甄别金融陷阱能力，规避非法金融侵害。

　　三是面向中年群体，依托金融机构中年客群资源，联合金融机构开展“金融素养财富沙龙”活动，通过宏观经济分析、前沿资讯及行业政策信息分享、专业理财学习、投资风险提示教育等活动，帮助中年群体合理规划财富，倡导理性投资，助力中年群体财富向上。

　　四是面向老年群体，打造“工程-金融适老”“福田区-金融为老”“罗湖区-夕阳i金融”三大特色项目，通过走进社区、老年大学、长者服务站举办金融app适老测评、揭秘“电话诈骗”“以房养老”新型骗局等活动，提高老年人金融风险防范意识，助力跨越数字鸿沟。

　　五是面向网民群体，联合字节跳动在抖音发起深圳市“居民金融素养提升”短视频大赛活动，面向深圳市金融系统机构和全国抖音用户征集优秀短视频作品，以寓教于乐的方式宣传金融知识，提升居民风险意识和居民金融素养。

　　目前已收到上百家金融机构和抖音财经达人等报送近900个视频作品，活动播放量超8700万次。

　　报送单位：深圳市地方金融监督管理局