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浙商银行股份有限公司珠海分行:“引进来+走出去”消保利民在路上

2022-06-14 17:49:39 咪兔+APP

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  为进一步落实消费者权益保护工作,让更多的社会公众得到金融消费者权益知识的普及。浙商银行珠海分行以“权利责任 风险”为主题,通过营业网点宣导、进企业、进学校宣传、参与监管消保活动等“引进来+走出去”形式,开展了一系列“金融消费者权益保护”宣传教育活动,开展了形式多样的宣传活动。

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  一、以网点为阵地现场宣导

  营业网点是我行提供金融服务的主阵地,也是开展消保知识宣传的主阵地。“3.15”活动期间,浙商银行珠海分行依托网点宣传阵地作用,在营业厅堂开展形式多样的宣传活动。利用电子LED跑马屏轮播活动宣传口号,摆放宣传折页、张贴海报,提高金融消费者金融知识及风险防范意识。同时,还在网点设台宣传。通过发放宣传资料和现场讲解的方式开展金融知识宣传。

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  二、深入企业,以业务带动消保宣传

  浙商银行珠海分行利用理财经理驻点企业及地产销售中心的契机,开展“金融知识普及”宣传活动。一是通过在现场设立宣传台,发放宣传折页等形式,向广大群众普及金融知识并宣传非法集资的危害,对客户所提出的问题进行详细解答。宣传人员结合日常业务拓展,向群众讲解非法集资的危害及常见手段,尤其对于年龄较大的群众进行耐心的答疑解惑,提醒群众对“高额回报”的民间借贷、“快速致富”的投资项目要擦亮眼睛、提高警惕。二是利用进企业为客户提供上门开卡金融服务活动,积极组织开展普及金融知识宣传,向企业员工宣传拒绝高利诱惑,远离非法集资、加强个人账户服务管理、银行卡安全使用知识等相关知识。三是在社区开展以“人民币质量知识宣传”为主题宣传活动,向客户宣传以“人民币质量安全可靠,坚决抵制炒作错版人民币”为主题,宣传人民币公众防伪特征有效且具备易识别、难伪造,流通性能好的特点,有效提升公众对人民币的认识和反假识假能力。

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  三、深入学校,开展“金融知识进校园携手护航共成长”主题宣教活动

  为针对不同区域及人群,我分行联合珠海银保监分局前往香洲区第十小学开展“金融知识进校园 携手护航共成长”主题宣教活动。活动中,工作人员用通俗易懂的语言与孩子们亲切互动,向同学们传授了货币的起源和发展史,系统讲述人民币的特征与防伪技能,并向同学们现场演示了鉴别真假人民币的多种方法,通过互动有奖问答,了解同学们对知识的掌握,增强大家对真假钱币的鉴别能力,并同步宣传了储蓄的必要性与稳健性,向学生们传递最朴素的理财观念,生动有趣的互动问答,在普及消保知识的过程中,也提升了同学们的自我保护意识。此次活动,进一步加深了与监管部门的交流与互动,也为学生普及了基本的金融知识,更增进了师生们的反诈防骗意识,有效帮助学生形成正确的消费观和金钱观。

  四、联合监管,积极参与“最美金融消保人”风采展示活动

  为推动金融机构深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想,展示“我为群众办实事”实践活动成果,浙商银行珠海分行积极配合监管机构开展“最美金融消保人”风采展示活动,拍摄消保短视频进行参赛。视频采用新闻播报的形式,以两篇银行典型案例“电信诈骗及反洗钱”通过故事及歌曲来表达呈现,展现浙商银行开展“我为群众办实事”实践活动和消保工作的成果,提醒广大消费者不要让一时的贪念冲昏头脑,提高自我保护风险意识,防范电诈远离骗局。

  下一步,浙商银行珠海分行将继续加强金融消费者权益保护工作,建立健全上下联动、行之有效的金融消费者权益保护工作长效机制,不断提升金融服务质量,树立良好的社会形象。

  报送单位:浙商银行股份有限公司珠海分行