广东经视记者  曹靖东：

广州一位女士，为孩子上学方便，月租10万长租高端酒店，退租时却被索要3300元地板家具磨损费。这事冲上热搜，最新进展是：双方协商好了，女士一分钱不用赔！看似小事一桩，却戳中了长租消费的法律盲区、酒店行业的规则漏洞，今天咱们从法律角度把这事说透，以后遇到类似情况，千万别再吃亏！这事的来龙去脉很简单：5月8日，广州瑰丽府邸酒店，这位女士每月花10万长租，退租时酒店说地板、家具有磨损，要收3300元磨损费。女士当场反驳：入住前这些地方就有磨损，自己正常居住没造成新损坏，10万月租里本来就该包含设施损耗成本，这钱收得太离谱！随后猎德市监所介入调查，当晚当事人就更新进展：已谈妥，不承担任何费用。酒店最终松口。酒店收费无法律依据，租客无需承担任何费用。有律师第一时间就说：这事绝不是“私了”就结束，背后的法律问题，每个消费者都得懂！

 广东明思律师事务所律师徐若楠：

首先明确一点：长租酒店，本质上就是租赁合同关系，受民法典严格保护。

民法典第七百一十条明确规定：承租人按照约定用途、按物品性质正常使用租赁物，产生的自然磨损、正常损耗，承租人不承担赔偿责任。

律师：其次，酒店要收磨损费，必须拿出两大证据，缺一不可：

第一，得证明磨损是租客入住期间造成的，不是入住前就有的旧伤；

第二，得证明3300元的收费合理，有专业维修报价、评估依据，不能自己张嘴说多少就是多少。

 广东经视记者  曹靖东：

简单来说地板用久了会旧、家具正常使用有痕迹，这叫“折旧”，是酒店的经营成本，早就算进房租里了——这位女士月租10万，更是包含了高端设施的维护折旧费用，凭啥退租了还要额外掏钱？在这次事件里，女士明确表示入住前已有磨损，还找专业人员处理过，酒店拿不出有效证据，所以理亏，最终只能放弃收费。

 最后，给所有租房、长租酒店的朋友3条实用维权建议，一定要记好：

1. 入住前“留证据”：对房间地板、家具、家电等所有设施，拍照、录像存档，最好和商家共同签字确认现状，避免退租时被“碰瓷”；

2. 签合同“看条款”：仔细核对损耗责任、押金退还、定损标准等条款，拒绝“一切损坏由租客承担”这类霸王条款，口头承诺不算数，必须写进合同；

 3. 遇纠纷“硬维权”：遇到不合理磨损费、克扣押金，先和商家协商；协商不成，保留好合同、照片、聊天记录，向市场监管部门投诉，或拨打12315维权，必要时可通过法律途径维权，别自认倒霉。