记者黄敏

5月27日，京东集团CEO刘强东在最新内部讲话视频中表示，“面对新技术的冲击，不论是商业模式创新，还是发展更多新业务，必须想尽一切办法保住数十万员工的饭碗，包括我们蓝领。”

据刘强东介绍，京东内部启动了“涅槃项目”，目的就是要保住无数个蓝领工人的工作。在新技术浪潮下，京东在全国建立了80多个robobase（机器人基地），为蓝领工人培训机器人维修保养等技能，让蓝领工人白领化。

他强调，“对于被机器取代的一线员工，京东一个都不会开除，京东要把新技术对蓝领工人及其家庭的冲击降到最低。”刘强东还表示，京东将建成最大物理世界运营商，20年之后，京东依然是中国拥有员工数最多的企业。

与京东形成对比的是海外的处理方式。今年3月，亚马逊在机器人部门裁减了至少100个白领岗位，此前在1月还裁撤了约16000个企业职位。亚马逊并非缺钱投入自动化，其2026年预计资本支出高达2000亿美元，主要用于AI基础设施。

这一对比说明，自动化和人员调整并非必然绑定，企业不同的选择背后是不同的利益考量。但企业是否有能力和意愿承担全部的安置成本，后续仍需要观察和验证。

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