近年来，佛山市高明区以综治中心规范化建设为抓手，创新探索“一线五诊”工作法，构建起全链条闭环处置机制，为基层精准破解治理难题提供了生动实践。

高明区荷城街道综治中心工作人员接待来访群众

“预诊”把脉，筑牢三级阵地。高明区坚持关口前移，建强区级“终点站”、规范镇街“主阵地”、夯实村居“前哨点”。区级统筹设置春风调解室、仲裁庭等7个功能场室；镇街全覆盖设立大调解服务机构；落实政法单位常驻、职能部门轮驻随驻机制，有效补齐基层调解短板。

“坐诊”赋能，提升专业素养。针对基层能力短板，区综治中心分层施教：面上集中培训新政策与网格管理技巧；线上由法检公司等部门开展劳资、家事等专题培训；点上由专家、驻村律师结合案例实战教学。今年以来，已开展“平安强基”培训8期，覆盖239人次，显著提升了调解员法治化调处能力。

高明区综治中心工作人员下沉镇街，指导重点案件调处化解。

“出诊+会诊”，多元联动解纷。 面对基层矛盾易激化、难处置的特点，高明推动综治中心与入驻部门“握指成拳”。一方面精准研判，源头预防风险；另一方面建立“基层提单、区级联调”机制，通过“出诊”下沉与“会诊”联动，推动矛盾就地化解。

“复诊”巩固，推动标本兼治。区综治中心建立全流程跟踪督办机制，通过“复诊”确保案结事了。同时，深入挖掘各镇街特色做法，提炼“金点子”，推动从化解“一件事”向解决“一类事”转化。

“我们将全周期治理理念贯穿始终，成效显著。”区委政法委相关负责人介绍，今年以来，全区综治中心共受理矛盾纠纷3190件，化解率达97.49%。

治理触角向纵深延伸。高明区还将治理触角延伸至工业园区，探索建立综治分中心，推行“1+X+N”共治模式，建成5个平安综合服务中心及66个平安服务站，园区网格力量超2100人，事件协调解决率超95%。在民生领域，创新“家校社”三级家访体系，实现中小学生家访档案全覆盖，重点关爱“五类家庭”“十二类学生”。在社会面，深化“党建+全科网格”，激活党员、物业保安及“快递小哥”等群防群治力量。