刘中露

当西蒙于1978年凭借“满意就是最优决策”而获得诺贝尔经济学奖时，惊掉了许多大师的下巴。当时很多人对西蒙的获奖不以为然，其实是低估了西蒙的这个理论对社会实践、对经济决策的重要作用。

因为在传统决策理论中，“最优化”的理论把决策者假设为完全理性的人，以“绝对的理性”为指导，按最优化准则行事。但是，处于复杂多变环境中的企业和决策者，要对未来做出“绝对理性”的判断是不可能的。

当处在瞬息万变的社会，在“快鱼吃慢鱼”的商业竞争中，决策者根本不可能在短时间找到所谓的最优的资源，也不可能实施最好的方案，并获得最好的效益，如果决策者以最优作为指导原则，势必延误“战机”，势必事倍功半。西蒙“满意就是最优决策”包涵的“有限理性”和“满意度”，打破了以往对“绝对理性”的迷思，让在迷雾中摸索前行的管理者找到亮光。大道至简，大工不巧，看似简单的观念，却让复杂的管理变得简单高效，满意就是最优的决策。多年之后，人们才发现西蒙“满意就是最优决策”的观点，对社会经济、企业管理都有如此大的推动作用。

好的观念会对社会经济产生积极的影响。当下，随着经济环境和市场需求的变化，新的商业理念、新的商业思维方式乘势而起。近期，笔者看了深耕企业经营管理多年的唐永明先生所写的《商业三性：业绩增长的超级方法》，对于书中提出的主要观点，印象深刻：

“做企业、做生意的所有道理都可以简化为三条，即底层的商业共性、中层的行业特性和上层的企业个性，这就是商业的三性合一。”商业三性揭示了企业结合自身实际情况（企业个性），按商业规律（商业共性规律和行业特性规律）办事，全面诊断并系统解决企业问题的整体思考框架。

这个观念看似非常简单，却是第一性原理在管理学的运用。如同晨钟暮鼓，这让许多管理者视野顿时开阔，思路清晰起来。

传统的商业理论中，经常是“头痛医头，脚痛医脚”，缺乏系统性、全局性的框架。西方许多商业理论都是从某个细分领域出发，专注于解决某一类具体问题。例如，波特的竞争战略理论主要关注企业的市场定位，而科特勒的营销理论则专注于市场营销策略。这些理论虽然在各自的领域内具有很高的指导价值，但缺乏了对商业全局的把握。

《商业三性：业绩增长的超级方法》另辟蹊径，提出更系统和有高度的视角，将商业活动分解为三个层次，强调企业在制定战略时必须同时考虑商业共性、行业特性和企业个性。这与我们以往对企业经营管理的认识和常规操作不同。不是只看生产、营销的某个环节，也不是只用经典的商业理论去套用到实际业务中，而是用本土化的东方思维与中国智慧，分析、解构、重构商业理论，让商业理论的视角从局部聚焦向全局审视进行转变，让商业分析框架从抽象到具象进行转变，这可以看作是当代商业理论一个质的飞跃，也可看作是对本土商业理论的重大突破。

新的观念和思维不是空中楼阁，特别是商业思维的再造，应该基于中国企业特别是中小企业的经营现状与发展瓶颈。

该书有非常丰富而且实用的落地工具。比如，对企业提出要找到“生意的支点”，这很形象，也是书中详细解释的一个重要的商业共性规律——聚焦关键问题和资源，取舍要达到的目标和结果，并提出“思考要复杂，行动要简单”，回到行业、生意、顾客、不足上去找到源头攻克。

此外，书中借鉴了以往的西方商业理论中的模型，用模型来解释各商业共性规律的核心要素关系，比如核心竞争力是企业存亡的关键，每个做企业的管理者都会非常关注，书中用“五级竞争力模型”来提出企业构建竞争力的级别内容、次序先后和依存条件。企业核心竞争力由强到弱依次分为五级：第一级制定标准、第二级控制价值链、第三级强势品牌、第四级领先技术、第五级成本优势。“竞争力的级别越高，表现越强势，拥有越多级别的竞争力，企业持续盈利的能力也就越强，越有保障。”“一流企业定标准，二流企业做品牌，三流企业卖产品。”对应每个级别情况，为企业经营者列出构建的途径。这非常具体明了，看得出是基于企业现实的市场环境和发展需求而提出的。书中有数十种具体融合了企业管理运作经验，可为企业提供高效创造价值的方法，这是基于作者对“商业的本质”的深刻洞察。

在笔者看来，这不仅弥补中国商业理论的先导性不足，还在构建理论分析框架的同时又提出相应的战术指导和分析工具，使该书提出的观念具有战略高度，又具备可操作性和实践性，是一本既讲道又讲术的管理书，也是该理论的难能可贵之处。

商业三性，对现实的影响如何，笔者现在暂不知晓，但可以肯定的是，就如西蒙“满意就是最优决策”那样，去繁化简，透过现象直击商业本质和底层逻辑，将复杂的企业管理简化为明了清晰的操作流程，为管理者带来新的通路。这对于焕发本土商业理论活力，是一个积极的尝试。