电商博弈进入深水区 从跑马圈地到精耕细作 即时零售成必争之地
一年一度的“618”大促前夕,各大电商平台交出了不同的成绩单。
5月27日,拼多多(PDD.NYSE)发布2025年第一季度(截至3月31日止季度)财报。受外部环境变化影响,以及高质量发展的持续投入,拼多多本季度营收956.7亿元,同比增长10%,增速有所放缓。与此同时,该季度调整后的归属于普通股东净利润169.2亿元,同比下降45%。
对于上述业绩,拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻给出的解释是,外部环境的变化给商家带来了新挑战。在这个关键时刻,我们发挥平台企业的社会效能和责任担当,推出了千亿扶持惠商新战略,坚定护航商家穿越周期。“公司上下全面投入这一新战略,优先保证用户和商家的利益,努力为商家提供更多确定性,助推产业平稳转型。”
当高速增长不再,电商运营的逻辑也变了。5月13日,京东发布了2025年一季度财报,营收达到3011亿元,增长15.8%,另外,归属公司普通股东净利润109亿元,上年同期为71亿元。
紧随其后,阿里巴巴也发布了最新的财报,2025年一季度总收入2364.54亿元,同比增长7%,在非公认会计准则下,净利润为298.47亿元,同比增长22%。
由于业绩不及预期,拼多多和阿里巴巴股价在财报发布后,均有不同程度下降,这也反映出了投资者的担忧。尽管路径不同,三大平台均将“长期主义”作为战略核心。京东依托供应链夯实护城河,阿里通过精细化运营提升盈利质量,拼多多则以短期阵痛换生态韧性。
值得注意的是,美团也在5月26日宣布加入“618”大促,闪购与外卖领域将迎来更加激烈的竞争。当前,“618”大促将成为检验各平台战略的关键一役。
增速分化:京东领跑,拼多多“以退为进”
从增速来看,京东继续领跑,展现较强的规模与盈利平衡能力;阿里巴巴降本增效成效显著,AI战略布局遥遥领先,而拼多多营收增速放缓,创下近年来最大降幅。
对于利润大幅下滑,拼多多联席CEO赵佳臻解释称,平台主动推出“千亿扶持”战略,通过降佣金、补贴商家等方式“护航商家穿越周期”。这一表态意味着,拼多多正以短期利润为代价,换取商家生态的长期稳定性。
随着电商行业进入存量竞争,今年“618”大促各平台策略明显转向“留量运营”:京东主打“现货开卖”和“价保服务”,强调供应链确定性;天猫取消复杂满减,推行“一件立减”,降低消费者决策成本;拼多多延续“百亿补贴+千亿扶持”,侧重低价与商家支持。
对此,天风证券分析师孔蓉对21世纪经济报道记者表示,阿里巴巴正在加大对价格竞争力、产品供应、客户服务、会员计划权益和技术等领域的战略投资,旨在提升用户体验。“我们认为这些举措已带来更高的消费者留存率和更频繁的购买行为,价格竞争力策略和对用户体验的关注正在取得成效。尽管竞争加剧导致阿里巴巴市场份额持续下滑,但阿里巴巴战略转向下,市场份额或有望企稳。”
由此看来,电商平台已从追求GMV转向追求用户留存和ARPU(每用户平均收入)提升。未来竞争的关键在于,谁能更高效地连接供需两端,同时维持生态健康。
拼多多集团董事长、联席CEO陈磊表示,补贴不是一句空喊的口号,更是真金白银的投入。当下的市场在加速变化,平台要敢于牺牲短期业绩,助力商家度过短期波动。“只有商家好了,消费者才能享受到更好的商品和服务,平台才能长期健康发展。”
寻找增量:不能放弃的“即时零售”
电商行业的核心竞争逻辑,正加速从规模扩张转向质量深耕。拼多多的“千亿扶持”能否换来长期竞争力,阿里、京东的精细化运营能否持续释放红利,仍需时间验证。但可以肯定的是,即时零售将成为下一个角逐的红海。
即时零售的本质,不是传统意义上对于外卖业务的升级,而是对人、货、场的重新编排。在平台经济逐步走出流量增长红利期的当下,无论是美团,还是京东、阿里,都不约而同将即时零售摆入战略重要地位。
日前,拼多多旗下多多买菜快递代收业务已正式被命名为“拼多多驿站”,并开始支持送货上门服务。有市场消息称,拼多多驿站近期正加快开城节奏,已进一步拓展至青海、吉林、浙江、湖北、江西、黑龙江、云南、福州等地。
截至目前,拼多多方面尚未对此进行回应。但快递驿站作为快递配送“最后一公里”的关键环节,对于电商平台的重要性不言自明。铺垫多年的多多买菜业务,借助拼多多驿站还可以拓展即时零售等本地生活服务,从而提高已有用户的商业价值。
在美团、京东、阿里的一季报中,外卖、闪购是频频提及的重要亮点。美团一季报显示,美团营收886亿元,同比增长18.1%,经调整净利润为109.5亿元,同比增长46.2%。其中,外卖所属的核心本地商业分部营收为643亿元,同比增长17.8%,经营净利润为135亿元,同比增长39.1%。
在即时零售板块,美团虽然受其他玩家猛烈的进攻,但仍守住护城河,取得了稳中向好的成绩。面对来势汹汹的京东和阿里,美团CEO王兴在电话会议上表示:“我们会在确保长期效率的基础上,不惜代价赢得这场战争。”
对于美团而言,多年来构建的高密度配送网络,以及对用户心智的巩固,是它最大的护城河。因此其他玩家想要从美团口中虎口夺食,并非易事。
京东一季报显示,包括外卖业务在内的新业务收入达到57.53亿元人民币,同比大幅增长18.1%,亏损额高达13.27亿元,相比去年同期亏损的6.7亿元扩大了近一倍。
阿里巴巴集团发布的2025财年第四季度(2025自然年第一季度)财报显示,本地生活集团收入为161.34亿元,同比增长10%。
不过,在各大外卖平台鏖战正酣的当下,国家五部门对外卖平台的约谈,为外卖平台的不当竞争踩下了刹车。监管红线的划定,让外卖大战出现新的拐点,有序、合理成为竞争的基调。可预见的是,未来各大平台间的竞争,将从粗放补贴转向精细化运营。
待中场休息过后,平台需要拿出更注重长期主义的解法,来应对下半场竞争。以“短期换长期”的战略勇气,将成为存量时代的新常态。