OTA“冷对”618,各造各节年中旅游激战正酣
21世纪经济报道记者 高江虹 实习生 金小童 北京报道
618即将进入尾声,尽管电商平台各种促销活动声势浩大,文旅市场这边仍旧没多少节庆大促的喧嚣。
“相较去年,今年618的销售量和价格,稳中有降。”拥有百万粉丝的旅游垂直自媒体旅行雷达主理人Leo向21世纪经济报道直言,今年618有点淡。
21世纪经济报道记者从各大OTA平台和旅行社了解到,今年618文旅方面除了飞猪和马蜂窝认真在促销,其他平台和旅企几乎都没有为618造势,甚至各造各的热点分散了618的人气。
618在文旅市场是否已经如“明日黄花”?
难以出炉的618数据
截至记者发稿,飞猪启动近一个月的618全球旅行节的销售数据仍未出炉。
21世纪经济报道从接近飞猪的人士了解到,今年618的销售数据没有预期那么高。而承接一部分航司、酒店618销售推广业务的旅行雷达,这段时间后台数据的反馈亦没有去年那么好。“客单价比去年降了7%左右。”Leo指出,消费者需求显著有了两极分化的势头,消费特征跟去年也颇为不一样。
记者搜索了全网的618文旅营销活动,发现除了飞猪和马蜂窝外,其他平台几乎都没有做618促销。“我们一般不参与618活动。”同程旅行、去哪儿的公关负责人异口同声道。同程、途牛平台上完全没有618的痕迹,而是各自推送自己途牛会员日或其他暑期营销活动。
美团平台尽管有618囤货节的宣传页面,但点进去再无618字眼,而是变成了“王牌爆品必囤清单”。其补贴后的爆款价格与其他正在做618促销的平台相比,似乎颇有竞争力,也像是针对其他平台而来。
酒店方面,尽管飞猪深度整合资源,与国内外众多知名酒店品牌达成合作,在618期间推出多个有价格吸引力的套餐,但合作酒店里却没包括华住酒店集团。
携程对618的态度颇为暧昧,明面上不推广,私下却有活动在酝酿。携程公共事务部总监付茜茜向记者透露,携程5月重点放在有自家的“5.5好物节”,6月则有“6.6畅邮节”,主推邮轮等暑期旅行项目。目前携程还悄悄准备于6月16日至7月13日间放出“618旅行好价节”,希望用“盲盒+特价”的模式推一波全球目的地酒店、门票和机票等销量。
与其他OTA相比,马蜂窝在APP开屏首页就推出618的广告页面,并给每个用户1618元旅行补贴,设置多个必囤推荐榜单给用户参考,算是很用心在参与618营销活动的企业。但其声量有限,也没有什么较大的推广动作。
飞猪的“618”战事
相较之下,618的文旅战事似乎成了飞猪的独角戏。今年618飞猪全球旅行节早于5月13日拉开序幕,参与其大促的活动商家数和活动商品数双双创新高,活动商品目的地更是覆盖超160个国家和地区,汇聚海量商家与商品。
点开飞猪即可发现,其特意推出“618·飞猪全球旅行节 必买旅行尖货榜单”,榜单涵盖酒店、机票、门票,乐园门票和酒店套票等多个品类。值得注意的是,这些产品的使用周期较长,基本都覆盖热门暑期时段,而且搭配“不约可退”的机制,降低消费者决策门槛,方便游客把“暑假游”囤起来。
在酒店板块中,既有国际连锁品牌希尔顿、万豪等推出的超值住宿套餐,也有国内本土优质酒店集团带来的特色优惠。万达酒店及度假村的公关负责人透露,今年万达在618飞猪平台整合了平台BU线资源,拉动异业合作,首次联合航司、神州租车联合推广,触达用户超15万。万达也是首次与小红书联合,还与茶颜悦色合作以派样核销玩法联动吸引关注和转化。
机票方面,国航推出330元起的单程机票卡、南航420元的国际单人经济舱往返次卡,其中更是包含新加坡、大阪这种热门目的地。乐园门票也是诚意满满,日本大阪环球影城双人票直降至890元,上海迪士尼的2张门票再加一晚主题酒店与往返接驳车的联票也只需1089元。
而且,榜单还根据区域进行资源划分整合,除了老牌旅游地的江浙沪、大湾区,新升级为“自贸区”的海南也是赫然在列,为消费者提供实现“交通+住宿+游玩”一站式预订。
此外,飞猪还精准捕捉到“暑期游”中家庭游、亲子游群体的旺盛需求,特意推出“618全国亲子玩乐榜”,各种亲子酒店与旅游套票应有尽有,从上海迪士尼亲子票到呼伦贝尔大草原六天五晚的私家团,以“高性价比+体验感”为核心,为家庭用户提供多元“暑假游”方案,满足亲子家庭旅行需求。
据悉,上海乐高乐园618期间开售门票,半小时就售出超3000张,一天成交额破500万元。
可以说,飞猪今年的商品供给力度超过往年,又创采取“明星+淘宝+直播”的三重手段,多维度强势吸粉。
自飞猪4月15日官宣“95花”虞书欣成为代言人,联动推出“舒心航班”机身涂装及联名周边后,5月10日又与KPL史上首个四连冠战队——成都AG超玩会联合,推出一系列宠粉福利,如99元粉丝专属机票次卡,专属TO签,最高1218元宠粉专属红包等。甚至,飞猪还推出做任务得五月天演唱会包厢票的活动,这一套明星营销组合拳,既依托虞书欣与五月天的影响力夯实年轻人客群,又通过成都AG玩会的电竞国民度渗透电竞圈层,直接带动旅游消费群体中的“年轻力量”参与618飞猪全球旅行节。
在直播电商成为消费新趋势的当下,飞猪也跟紧了这份潮流,飞猪超级VIP、飞猪江浙沪玩家、飞猪酒店行业官方直播间、飞猪海南专家等官方账号纷纷开启618直播,为用户提供实时产品讲解与问题解答,直播更是从飞猪深入到小红书、微博、视频号等社交媒体平台,形成“内容种草+直播购买”的消费模式。飞猪跨平台、多元化的营销手段,构建起全方位传播矩阵,大幅提升飞猪618活动的曝光度和影响力,成功拉动飞猪618消费增长。
由此可见,今年618飞猪力求在商品供给、营销模式、市场布局三大维度形成差异化竞争力,但实际收效如何尚不可知。
激战年中旅游市场
Leo告诉记者,事实上旅游市场一年会有两次大促时节。双十一主要面向10月底到来年五月份的旅游需求,其间横跨新年、春节、清明和五一等多个假期,是一年中最重要的促销时节,因此所有平台都会布局双十一的营销活动。至于6月到10月这期间的暑期和中秋国庆节,则是年中促销,一般放在618电商节,但是各OTA并不一定愿意捧618,相比之下618与淘宝飞猪捆绑颇深。
今年文旅618飞猪与淘宝也的确实施跨平台深度联合,实现流量互通。在淘宝平台搜索“去海南”“去日本”“旅行酒店”等关键词,飞猪旅行及飞猪618抢先购的产品就会被优先推荐,通过淘宝庞大用户基数和流量优势,为飞猪文旅产品强势引流。同样,飞猪为淘宝88VIP会员提供了专享货架,提供会员折扣。
其他平台在618拿不到大流量,便想其他招式狙击飞猪618。一位不愿具名的旅游业人士向记者透露,美团这段时间的爆品必囤清单,价格就咬着飞猪榜单上的标价来打,投入了巨额补贴。
携程除了主推自己的邮轮营销活动外,也悄咪咪准备狙击飞猪的618出境游和小众游业务。
21世纪经济报道了解到,今年飞猪618的一大特点是在全球化与小城化双线发力,飞猪在“618 必买旅游尖货榜单”中特别开辟“境外尖货”专区,以覆盖“大项+小项”的特点,全方面覆盖用户需求,而在小众化旅游市场中,飞猪不仅增加了小众目的地供给,还为大众目的地提供了许多小众玩法。这些做法颇受用户欢迎,比如国航、南航的次卡被抢购一空,卡塔尔航空的商务舱也颇受欢迎。而携程在准备“618旅行好价节”时,打算利用自己在全球供应链的优势,以盲盒和补贴模式吸引年轻客群参与其全球旅游产品的销售。
总体来看,年中,旅游市场激战甚酣,未必以618的名义。明年还会有几个旅游平台参与618战事?