5月16日，在由中国贸促会研究院召开“C2M反向定制：零售为王时代到来”座谈会上，21世纪经济报道从多位参会专家处获悉，2019年，C2M（Customer-to-Manufacturer用户直连制造）反向定制正迎来爆发元年。零售企业可以利用掌控消费数据的优势，将消费者的精准需求信息传递给上游制造企业，开发出能够更好地满足市场需求的产品，而这一模式也可能成为未来零售业的主流。

中国贸促会原会长姜增伟在座谈会上指出，根据国家统计局最新数据显示，国内4月份社会消费品零售总额增长速度仅为7.2%，增速比上月回落1.5个百分点，国内经济存在下行压力。在其背后，长期以来，“引厂进店、联营扣点”是实体零售业普遍采用的经营模式，企业自营商品的比例很低，“千店一面”、“千店同品”的现象非常明显。

（图：姜增伟在发表演讲，21世纪经济报道缴翼飞拍摄）

他认为，C2M反向定制的发展，表明零售企业可以利用掌控消费数据的优势，将消费者的精准需求信息传递给上游制造企业，开发出能够更好地满足市场需求的产品，为零售企业发展自有品牌提供了新机遇。

清华大学电子商务交易技术国家工程实验室主任柴跃廷认为，C2M在一定程度上是零售的终极形态，可能是未来零售的主流部分。“但是不能排除非C2M的零售部分，也就是说多种零售形态一定是共存的”，柴跃廷指出，“信息网络发展的终态，就是把人类社会拉回到信息高速公路环境下的原始社会状态，即个性化、小型化、公共化和分享化，这是所有零售发展方式的未来走向。”

（图：座谈会现场，21世纪经济报道缴翼飞拍摄）

据贸促会研究院介绍，C2M反向定制有效推动了上游品牌商和厂商的精益研发，有利于提供更好满足消费者需求的产品，提升消费体验，从而带动和刺激消费增长，进一步放大零售对国民经济高质量发展的促进作用，零售在促消费稳增长中的作用进一步增强，标志着“零售为王”的时代正在到来。

“对大公司和小公司而言，在不同的领域其侧重点是不一样的”，柴跃廷认为，“真正推动C2M的应该是新创公司，小公司没有负担，奔着彻彻底底的C2M去跟进。他表示像海尔、京东等大型公司，真正要做好C2M存在着一定困难，“大船难掉头，它涉及到生存和发展的问题，涉及到内部之间的配合问题，是一个系统工程。

不过，大企业规模巨大，掌握的数据也多，如能搞一个“特区“，拿出专门的资源去开拓这个方向和领域，也必然能有所成就。柴跃廷说。