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零售新风向:反向定制迎来爆发元年,或成未来零售业终极形态

2019-05-17 10:29:35  21世纪经济报道 21财经APP 夏旭田,缴翼飞

5月16日,在由中国贸促会研究院召开“C2M反向定制:零售为王时代到来”座谈会上,21世纪经济报道从多位参会专家处获悉,2019年,C2M(Customer-to-Manufacturer用户直连制造)反向定制正迎来爆发元年。零售企业可以利用掌控消费数据的优势,将消费者的精准需求信息传递给上游制造企业,开发出能够更好地满足市场需求的产品,而这一模式也可能成为未来零售业的主流。

中国贸促会原会长姜增伟在座谈会上指出,根据国家统计局最新数据显示,国内4月份社会消费品零售总额增长速度仅为7.2%,增速比上月回落1.5个百分点,国内经济存在下行压力。在其背后,长期以来,“引厂进店、联营扣点”是实体零售业普遍采用的经营模式,企业自营商品的比例很低,“千店一面”、“千店同品”的现象非常明显。

(图:姜增伟在发表演讲,21世纪经济报道 缴翼飞 拍摄)

他认为,C2M反向定制的发展,表明零售企业可以利用掌控消费数据的优势,将消费者的精准需求信息传递给上游制造企业,开发出能够更好地满足市场需求的产品,为零售企业发展自有品牌提供了新机遇。

清华大学电子商务交易技术国家工程实验室主任柴跃廷认为,C2M在一定程度上是零售的终极形态,可能是未来零售的主流部分。“但是不能排除非C2M的零售部分,也就是说多种零售形态一定是共存的”,柴跃廷指出,“信息网络发展的终态,就是把人类社会拉回到信息高速公路环境下的原始社会状态,即个性化、小型化、公共化和分享化,这是所有零售发展方式的未来走向。”

(图:座谈会现场,21世纪经济报道 缴翼飞 拍摄)

据贸促会研究院介绍,C2M反向定制有效推动了上游品牌商和厂商的精益研发,有利于提供更好满足消费者需求的产品,提升消费体验,从而带动和刺激消费增长,进一步放大零售对国民经济高质量发展的促进作用,零售在促消费稳增长中的作用进一步增强,标志着“零售为王”的时代正在到来。

“对大公司和小公司而言,在不同的领域其侧重点是不一样的”,柴跃廷认为,“真正推动C2M的应该是新创公司,小公司没有负担,奔着彻彻底底的C2M去跟进。他表示像海尔、京东等大型公司,真正要做好C2M存在着一定困难,“大船难掉头,它涉及到生存和发展的问题,涉及到内部之间的配合问题,是一个系统工程。

不过,大企业规模巨大,掌握的数据也多,如能搞一个“特区“,拿出专门的资源去开拓这个方向和领域,也必然能有所成就。柴跃廷说。

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