20年的时间，在人类长河上或许不值一提。但是，对于当代中国来说，是一段波澜壮阔的征程。2019上半年，全国网上零售额达4.82万亿元，同比增长17.8%。这是任何西方经济学家都不能解释的“发展奇迹”，从对网购下单的谨慎质疑，到“双十一”，再到包裹次日达，电商购物已经成为两代中国人的共同记忆。

信息公路的拓荒者

统计数据显示，1999年我国网民数量为890万，而到了2000年，这一数字已经上升至2250万，如今这一数字是8.54亿。

一个伟大的时代正经历破晓前的黎明。笑傲中国互联网数年的BAT——百度、阿里巴巴和腾讯在1999年成立，同年成立的还有携程网和当当网，中国企业开始进入国际化与信息化的快车道。

那年的大年初五，在杭州市区一个名为“湖畔花园”的小区，马云和另外的十七位年轻人聚在一起开了一个动员会。他们将成立一家新的公司，启动资金仅有50万元，十八个人纷纷凑份子掏钱，各自占了不同的股份。

在随后的很长时间里，这些人每个月拿500块钱的工资，在湖畔花园附近租房子住，有两三人一起合租，有人租了农民房。他们自嘲似地称自己为“十八罗汉” 。在那部记录马云早期创业经历的纪录片《扬子江大鳄》中，阿里巴巴最困难的时期，一度发不出员工工资，不得不让员工自掏腰包来渡过难关。

彼时的中国互联网市场初兴。出于对这个市场的看好，在1999年10月和2000年1月，软银等国际机构共向阿里巴巴投资2500万美元。他们的业务模式是帮助中国的小企业在阿里巴巴B2B网站上，向世界各国销售商品。2003年5月10日，淘宝网横空出世，开始抢夺eBay易趣在中国的C2C市场。2004年12月，第三方网上支付平台支付宝正式上线。2014年9月19日，阿里巴巴集团于纽约证券交易所正式挂牌上市。

如今，阿里早已不是当年一家单纯的英文网站，而是跨多领域，贯穿线上与线下多渠道，触角从国内延伸至海外的商业巨人。

阿里巴巴集团董事局主席、CEO张勇指出，过去20年，在阿里巴巴经济体内部，包括购物、娱乐、本地生活服务等多元商业场景及其形成的数字化能力，与云计算等其他服务充分融合，已经形成了独特的阿里巴巴商业操作系统。“这些要素是推动产业、城市走向数字经济的基础设施。”

具体来说，它涵盖了电子商务、实体零售、生活服务、文娱健康、金融保险、物流快递、人工智能、生产制造等等。“阿里是一家风向标企业。”浙江省委常委、杭州市委书记周江勇在谈及阿里承担的角色时如此回答。在他看来，阿里不再是单纯的电商企业，也不是严格意义上的互联网企业，而是金融科技企业。

数据驱动精准研发

9月23日，包括欧莱雅、资生堂在内的全球十大巨头宣布：未来，中国市场50%以上的新品在天猫平台孵化。

当天，天猫发布战略级产品——天猫新品数字系统，将助力天猫品牌孵化新品和新品牌，并将新品研发的时间从2年缩短到6个月。这一系统的上线，也意味着天猫的新品战略再进一步。一组数字可以说明，电商对于商家的产品策略至关重要：2018年，天猫上的新品销售额，占到所有商品的31%。一款超级新品带来的销售额，可以占到店铺整体销售额的30%。

去年，强生集团旗下以辛辣闻名的漱口水品牌“李施德林”，和天猫创新中心一起定制了两款花香漱口水一举拿下原本缺失所在领域的女性市场份额。因大数据精准定位目标消费人群，这款新品的推出，从以往的18-24个月，缩短到了9个月。而随着天猫新品数字系统的上线，商家新品研发的时间将缩短到6个月。

“你看过去三到五年的时间里，越来越多的品牌企业，会在它的全球财报里面提到阿里巴巴或者天猫。我们不仅仅是帮助这个企业形完成了线上销售，而是已经进入到这些企业产品的创新层面。打造新产品的目的是什么？是确保企业文化永远是需求和消费者驱动。无论是在制造、渠道还是营销的布局，都能够真正地因时而变。”阿里巴巴副总裁靖捷在接受21世纪经济报道记者专访时认为，阿里巴巴累积的面向品牌的数字化营销能力，并不是简单意义上跟消费者的单向沟通，而是保持持续运营的能力。

不仅是全球巨头将新品放在天猫平台研发，全球有亿滋、立白、高露洁等国内外7个集团30家品牌，已经与天猫合作开了“创新工厂”，用来孵化新品。

简单来说，借由电商平台，品牌和工厂也开始开辟新生产线，一边小批量制造新品，一边加速产品的更新迭代。以往，一个新品的投入生产，需要4万件才能起步，通过大数据指导决策后，创新工厂使用新的原材料、设计、仪器，一款新品只要2000件就能生产。

这对于整个制造业来说，几乎完全打破了过去冗长的一套流程。搭上电商快车后，一批品牌正在加速走向资本市场。目前，已经有54家入驻天猫的公司上市，另有五家处于上市冲刺或辅导阶段。它们当中，最早入驻天猫平台的在2008年，而大部分触网已经有九到十年的时间。

未来是“全球化”

天猫进出口事业群总经理刘鹏披露，海外品牌入驻天猫国际数量超过2.2万个，覆盖4300多个产品类目，产品来自78个国家和地区。越来越多海外品牌认识到了中国市场大进口的机遇，当前，海外新品牌入驻数量年同比增长达到300%。

另一方面，阿里旗下的速卖通也在帮助中国商家出海，速卖通消费者已经覆盖全球200多个国家和地区。投资也是重要的手段，阿里巴巴年报显示，2019财年，阿里巴巴集团收入达3768.44亿元，并对外投资了19家公司，包含出行、证券、家居、运营商、零售实体、国外电商平台、快递、影院、供应商多个领域，总投资额近1000亿元。

除了投资东南亚最大的电商Lazada之外，阿里巴巴的海外版图也在继续扩张。Trendyol是土耳其领先的在线时尚零售商之一。2018年7月，阿里巴巴以7.28亿美元（49.8亿元人民币）的现金对价收购Trendyol约85%的股权，成为Trendyol的控股股东。Tokopedia运营着印度尼西亚领先的电子商务平台之一。阿里巴巴于2018年12月以5亿美元（34.43亿元人民币）的现金对价收购了新发行的Tokopedia优先股。在完成投资后，阿里持有Tokopedia约29%的股权。

通过对海外本土互联网公司的投资，阿里巴巴正在将国内电商平台技术的经验，移植到其他国家和区域，帮助当地中小品牌和创业者实现国际化。在与阿里巴巴合作后，Lazada连续三个季度的订单增长超过100%，今年第二季度的增速高达128%。

“阿里的数字经济生态最先延伸到的，首当其冲就是东南亚。电商系统、云计算、支付、物流等一整套操作模式，都已经进入到了这个蓬勃发展的市场。一些全球性企业的CEO与我们讨论的时候，会问到底阿里巴巴操作系统能为我做什么？其实相当于，看到了八年乃至十年前的中国市场，那么在彼时彼刻，你会做出什么样的战略改变？”靖捷进一步透露，很多跨国公司在展开全球化业务时，已经与Lazada展开了战略级合作。