“随着消费环境的变化，博世正在经历重要转型。在互联网时代，消费者越来越关注整体的消费者体验，而不是产品本身，这促使我们改变成为一家以用户为中心的公司，而不是产品与技术驱动的公司。”

5月15日，博世集团亚太区总裁彼得·蒂罗勒在杭州宣布，集团将整合旗下家电、汽车配件、电动工具、热力等业务板块，未来在中国运营方向将以天猫作为线上主方向。

尽管子品牌众多，但博世不同产品之间的关联性却并不强，对于广大消费者而言，其品牌知名度甚至不如别的国际企业。而对于博世来说，尽管一直在强调在华的本土化战略，但由于家电、汽车等业务单元的会员体系没有打通，实际上也并不清楚他们的中国用户是谁，有什么特征。

亟需突破发展瓶颈的博世，此次选择落地天猫，企图通过打破线上线下销售壁垒，工业巨头的数字化转型之路尤为值得关注。

在华业务激增

2016财年，博世集团总收入高达731.29亿欧元，受汇率影响，总销售额增长了5.4%。亚太区2016总销售额增长8.1%，达208亿欧元。其中，中国业务的发展尤为令人瞩目，据博世亚太区总裁彼得·蒂罗勒透露，中国市场的收入贡献约占整个亚太市场的六成。

“中国是博世增长的重要引擎，是德国之外最大的市场。截至目前，博世在中国有62个实体公司和22个技术中心，2015年底，我们雇佣了5.5万员工，中国市场是博世在全球最强劲的增长力。” 彼得·蒂罗勒进一步指出，博世在华的业务规模正在迅速增长。

事实上，博世在中国更为消费者所熟悉的是其家电领域。1967年，博世集团与西门子组建博西家电，博世和西门子各拥有50%的股份；2004年，博世家电正式进入中国市场；2014年，博世集团收购西门子所持有博西家电50%股份，博西家电自此成为博世集团的全资子公司。

显而易见的是，随着家电行业竞争日趋激烈，对于博世家电而言，进入“后西门子时代”继续保持快速强劲的增长并非易事。根据博西家电最新发布的财报显示，2016年财年博西家电在包括香港和台湾在内的中国市场增长率为7.7%，与2015年24.3%的增长率相比放缓了不少。

博世集团中国副总裁卡特诺接受21世纪经济报道记者采访时指出，随着中国消费升级的趋势显现，博世现在围绕的一个中心就是互联，对于一个传统的工业企业来说，可能更多的经验是来自于制造领域，在和消费者建立沟通、建立联系方面也许并不是强项，和阿里的合作则有助于弥补其消费市场知名度不足的缺陷。